ご予約から返却まで

初めての方

• お電話にてご予約下さい。※1

2回目以降の方

• お電話・WEB予約をご利用下さい。

	インターネット※	携帯電話※

• 当日ご利用のお客様
• １週間以上のレンタルをご希望の場合
• 同一契約者様で１度に２台以上ご利用の場合
• 免許取得１年未満の方がご利用の場合

※1　当店を初めてご利用されるお客様がWEB予約でご予約をされた場合、システムより予約完了通知をお受け取りいただいてもご予約は無効とさせていただきます。必ずお電話にてご予約をお願いいたします。

WEB予約は当店をご利用いただいたことのある会員様限定サービスとなります。
※会員様でWEB予約サービスをご利用いただく際、二重登録になる場合や、予約システムにロックがかかりエラーが出る場合があります。
その際は、解除致しますので弊社までご連絡下さい。

宅配レンタカーとカーデリバリーは同じです。
ご予約頂きました車種が同クラス内で予告なく変更になる場合があります。
予めご了承ください。

レンタカーのご利用は６時間～承ります。

短時間でのご利用は、カーシェアリングをご利用下さい。

ご不明点はお電話にてお問合せください。

ご来店の場合

• ご予約のお時間より少し早めに店舗へお越し下さい（受付～出発まで１０分程度かかります）
• 貸渡証の作成、手続きを行います（運転される方全員の免許証、代表者の本人確認書類を必ずお持ち下さい）
  ※受付時に運転免許証をご提示されていない方が運転されて事故をされた場合、 保険適用外となり全てお客様負担となります。
• 料金のお支払い
• 保険や、万一事故に合われた時のご案内をさせていただきます
• 車両の確認をします。（キズ・ヘコミ・操作方法など）
• ご出発

宅配レンタカーをご利用の場合

• ご指定の場所までお持ちします
• 貸渡証の作成、手続きを行います（運転される方全員の免許証を必ずお持ち下さい）
• 料金のお支払い
• 保険や、万一事故に合われた時のご案内をさせていただきます
• 車両の確認をします。（キズ・ヘコミ・操作方法など）
• ご出発

料金のお支払いについて

ご出発時に、ご利用予定時間・オプション装備等の予定料金を申し受けます。
車輌返却時に実際の料金との過不足を精算させていただきます。
なお、ご連絡なく返却時間を無断超過した場合には、所定の違約金を申し受けますのでご了承ください。

※無断超過違約金

超過日数（24時間一般料金）×1.5倍 + その他オプション料金

※ご利用中に事故を起こされ弊社へ事故報告がなく、尚且つ無断超過された場合は、

免責補償の加入をしていても一切の補償をいたしません

初めてご利用されるお客様

• 現住所・もしくは本人確認がとれる書類の提示をお願いします。※

※【現住所 / 本人確認書類】以下のいずれか。※発行2ヶ月以内のものに限る

2回目以降の会員の方はクレジットカード払い、QR決済、現金でのお支払いが可能となります。2回目以降の会員の方で過去１年間利用がないお客様はクレジットカードでのお支払いをお願いします。

• 
• 燃料は満タン返しでお願いします。（領収書の確認をさせていただきます）
• ※領収書もしくは満タンの確認が取れない場合・返却直前に給油していただいていない場合などは、再度給油をお願いする場合がございます。
• （弊社での距離清算は行っておりません）
• ご返却の時間に間に合わない場合は、店舗へご連絡下さい。
  ご利用時間を延長することも可能です。詳しくは当スタッフにお問い合わせ下さい。
• 店舗返却の場合
• 車両の確認
• ガソリンスタンド領収書の提示
• 料金のご精算
• 宅配レンタカーをご利用の場合
• ご指定の場所までお引取りに伺います。
• 車両の確認
• ガソリンスタンド領収書の提示
• 料金のご精算
• ご返却時間・場所の変更がある場合は、事前にお申し付け下さい。
  （お車の予約状況によっては、延長できない場合があります。）

• 大型連休のご予約について
• 大型連休（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆）は
  営業時間が変更になる場合があります。
  ご予約は１．５ヶ月前よりお電話にて承ります。
  （大型連休のＷＥＢ予約はお休みとなります。）
  詳細につきましてはＴＯＰページにてご案内させて頂きます。
• 連休のご予約は多くのお客様よりお問い合わせを頂きます。
  ご予約をされる際は、キャンセルはご遠慮頂きますようお願い申し上げます。

• ペットの乗車について
• ペットの乗車は、指定車種限定（バン１・バン２クラスのみ）とさせていただいております。
  ご利用の際は事前のご予約が必要となり、ペット同乗のルールに沿ってご利用をお願い致します。
  ペット同乗のルールに遵守頂けない場合や、指定車種以外でペットの乗車が見受けられた際などは、 ルームクリーニング料金・ノンオペレーションチャージが発生します。
  予めご了承下さい。